מדיניות פרטיות

EsimPO מכבדת את פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר ובשירותים שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו

EsimPO היא פלטפורמה לרכישת חבילות אינטרנט סלולרי (eSIM) ליעדים ברחבי העולם. ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"לprivacy@esimpo.co.il.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע אישי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום (דרך ספק תשלומים מאובטח).
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ועוגיות (cookies).
• מידע על רכישות: היסטוריית הזמנות, חבילות שנרכשו, תאריכי הפעלה וסטטוס שימוש.

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת השירותים — רכישה, הפעלה ותמיכה טכנית.
• עיבוד תשלומים ומניעת הונאות.
• שליחת עדכונים, חשבוניות והודעות שירות.
• שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימוש אנונימי.

4. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר בשרתים מאובטחים ובמסדי נתונים המוגנים באמצעות הצפנה והרשאות גישה מוגבלות. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, לרבות פרוטוקולי SSL/TLS וחיבורים מאובטחים.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו אינו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. מידע עשוי להיות משותף עם: ספקי תשלומים לצורך עיבוד עסקאות, ספקי תקשורת מקומיים לצורך הפעלת eSIM, ורשויות מוסמכות בהתאם לדרישות החוק.

6. זכויותיך

• זכות לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי החברה.
• זכות לתקן מידע שגוי או חסר.
• זכות למחוק את המידע האישי שלך ("זכות להישכח"), כפוף להתחייבויות חוקיות.
• זכות להגביל עיבוד או להתנגד לעיבוד מידע.
• זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות בישראל.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לצורך תפעול, אנליטיקה והעדפות משתמש. פירוט מלא ניתן למצוא בעמודמדיניות עוגיות.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: privacy@esimpo.co.ilאו דרך עמוד התמיכה.